Como funciona o nafi.la

Um sistema de filas pensado para ser simples

O nafi.la foi criado para que qualquer pessoa consiga organizar filas de atendimento em poucos minutos, sem precisar instalar nada e sem custos. Veja como cada etapa funciona na prática.

Etapa 1

Criação da fila

O responsável pelo estabelecimento acessa o nafi.la e cria uma nova fila em segundos. Basta definir:

  • Nome da fila: identifica o serviço ou local (ex: "Consultório Dr. Silva", "Padaria Central")
  • Número de operadores: quantas pessoas vão atender simultaneamente
  • Número inicial: caso já tenha distribuído senhas físicas, pode começar de qualquer número
  • Senha de administração: para proteger o acesso ao painel de controle

Após criar, o sistema gera um código único de 3 caracteres (como A1B) que será o endereço da sua fila: nafi.la/A1B.

Dica

Se você fizer login com sua conta Google, suas filas ficam salvas no seu painel e você pode gerenciá-las a qualquer momento, sem precisar lembrar dos códigos.

Etapa 2

Configuração dos operadores

Operadores são as pessoas que vão chamar os clientes na fila. No painel de administração, cada operador recebe:

  • Um link exclusivo: cada operador tem sua própria página para gerenciar chamadas
  • Uma senha de acesso: para entrar no painel do operador com segurança
  • Nome personalizável: o operador pode alterar seu nome de exibição

Não há limite prático de operadores. Cada um trabalha de forma independente, chamando o próximo da fila no seu próprio ritmo.

Exemplo prático

Em um cartório com 4 guichês, você cria uma fila com 4 operadores. Cada atendente abre seu link no computador e chama o próximo cliente quando estiver disponível.

Etapa 3

Acompanhamento em tempo real

Quando a fila está ativa, qualquer pessoa pode acompanhar as chamadas em tempo real acessando o endereço da fila no navegador. A página mostra:

  • Último número chamado: atualizado instantaneamente via WebSocket
  • Operador que chamou: mostra quem fez a chamada
  • Lista de operadores ativos: quem está atendendo no momento
  • Notificação sonora: um alerta de áudio toca a cada nova chamada

Os clientes não precisam instalar nada — basta abrir o link no celular e aguardar sua vez.

Para o cliente

O cliente pode sair do local, tomar um café, ou esperar sentado. Quando seu número for chamado, ele recebe uma notificação sonora no celular e sabe exatamente para qual guichê ir.

Etapa 4

Monitor para TV

O nafi.la possui uma página de monitor especialmente otimizada para ser exibida em televisores e telas grandes. O monitor mostra:

  • Número atual em destaque: letras grandes e legíveis à distância
  • Nome do operador: indica qual guichê/balcão chamar
  • Animação de chamada: efeito visual quando um novo número é chamado
  • Status da fila: se está em pausa ou ativa

Basta abrir o link do monitor em qualquer Smart TV, computador, ou tablet conectado a uma tela. Funciona até em TVs antigas com navegador básico.

Compatibilidade

O monitor foi projetado para funcionar em qualquer tela com navegador. Já foi testado em Smart TVs Samsung, LG, navegadores de videogames e até Raspberry Pi.

Ver compatibilidade completa

Recursos adicionais

Além do fluxo básico, o nafi.la oferece funcionalidades extras para facilitar ainda mais o gerenciamento.

Repetir chamada

O operador pode repetir a última chamada caso o cliente não tenha ouvido ou não tenha comparecido.

Pausar atendimento

A fila pode ser pausada e retomada a qualquer momento, ideal para intervalos ou horário de almoço.

Login com Google

Faça login com sua conta Google para salvar suas filas, acessar relatórios e ter mais controle.

Pronto para começar?

Crie sua primeira fila agora mesmo. É grátis e leva menos de um minuto.

Criar uma fila