Fale com a gente
Lemos todas as mensagens. Em geral, respondemos em até 1 dia útil — dúvidas técnicas com mais agilidade, propostas comerciais e parcerias em até 3 dias úteis.
Enviar sugestão
Bug, sugestão, elogio ou um simples oi. Mande direto, sem precisar criar conta nem ter uma fila ativa.
Que tipo de assunto vai para onde?
Bug ou erro
Algo travou, não carregou, deu uma mensagem estranha? Envie pelo botão "Enviar sugestão" no painel da sua fila — assim a gente já sabe qual fila estava em uso e tem mais chances de reproduzir. Anexe um print se conseguir.
Resposta típica: mesmo dia útil para bugs críticos, até 2 dias para bugs cosméticos.
Sugestão de funcionalidade
Tem uma ideia que ajudaria você no dia a dia? Conta para gente, junto com o motivo (qual problema isso resolve). Não prometemos que todas viram código, mas cada sugestão é avaliada.
Resposta: até 5 dias úteis, com uma breve avaliação.
Dúvida de uso
Não conseguiu configurar algo? Veja primeiro a página Como funciona e a lista de Casos de uso. Se ainda assim ficar dúvida, o e-mail suporte@nafi.la é o caminho.
Resposta: 1 dia útil.
Parcerias e imprensa
Trabalha com uma rede de estabelecimentos? Pesquisador acadêmico estudando filas? Jornalista querendo informação sobre o projeto? Mande um e-mail explicando o que precisa.
Resposta: até 3 dias úteis.
Elogio
Se algum aspecto do nafi.la ajudou o seu dia, contar isso para gente faz uma diferença real. Pequenas equipes de produto vivem disso. Use o botão de feedback dentro do painel ou o e-mail — vale qualquer canal.
Resposta: agradecemos pessoalmente, mas pode demorar uns dias :)
Informações da operação
Serviço: nafi.la — sistema gratuito de gerenciamento de filas
País de operação: Brasil
Idioma: Português (Brasil)
E-mail oficial: suporte@nafi.la
Para questões formais (LGPD, comunicação oficial), use sempre o e-mail acima como canal de registro.